CHÍNH SÁCH GIAO NHẬN HỒ SƠ TẠI CÔNG TY KẾ TOÁN AC

Nhằm đảm bảo dịch vụ nhanh chóng, chính xác và thuận tiện cho khách hàng, Công ty Kế toán AC áp dụng chính sách giao nhận hồ sơ như sau:

1. Hình thức giao nhận hồ sơ

Giao nhận trực tiếp tại văn phòng

  • Khách hàng có thể đến trực tiếp văn phòng Công ty AC để nộp và nhận hồ sơ.
  • Địa chỉ: [Địa chỉ văn phòng công ty]
  • Giờ làm việc: [Thời gian làm việc]

Giao nhận tận nơi (trong khu vực nội thành)

  • Nhân viên của Công ty AC sẽ hỗ trợ giao nhận hồ sơ tận nơi theo yêu cầu.
  • Dịch vụ áp dụng cho khách hàng trong khu vực nội thành và có thể miễn phí hoặc tính phí tùy theo hợp đồng dịch vụ.

Giao nhận qua đơn vị vận chuyển

  • Đối với khách hàng ở xa, Công ty AC hỗ trợ gửi và nhận hồ sơ qua các đơn vị vận chuyển như:
    • Chuyển phát nhanh (VNPost, Viettel Post, GHN, GHTK…)
    • Dịch vụ xe khách hoặc bưu kiện theo yêu cầu
  • Khách hàng chịu phí vận chuyển theo biểu phí của đơn vị vận chuyển (trừ khi có thỏa thuận khác trong hợp đồng).

Giao nhận qua email hoặc hệ thống trực tuyến

  • Đối với các hồ sơ, tài liệu có thể gửi điện tử, công ty hỗ trợ nhận/gửi qua email hoặc các nền tảng lưu trữ trực tuyến như Google Drive, OneDrive, Zalo, v.v.
  • Hồ sơ điện tử phải đảm bảo đúng định dạng và có chữ ký số (nếu cần).

2. Thời gian giao nhận hồ sơ

Thời gian xử lý hồ sơ:

  • Thời gian xử lý tùy thuộc vào loại hồ sơ và dịch vụ, được quy định cụ thể trong hợp đồng hoặc báo giá.

Thời gian giao nhận:

  • Đối với giao nhận trực tiếp hoặc trong nội thành: Trong vòng 24-48 giờ làm việc.
  • Đối với giao nhận qua đơn vị vận chuyển: Thời gian phụ thuộc vào đơn vị vận chuyển và vị trí của khách hàng.

3. Trách nhiệm và cam kết

✔️ Công ty AC đảm bảo hồ sơ được giao nhận đúng hẹn, đúng địa điểm theo thỏa thuận.
✔️ Trong trường hợp hồ sơ bị thất lạc do lỗi của công ty hoặc đơn vị vận chuyển, công ty sẽ hỗ trợ giải quyết kịp thời.
✔️ Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra hồ sơ ngay khi nhận và phản hồi ngay nếu có sai sót.